Son güncelleme: 20 Temmuz 2026
Bu form, Oyedek üzerinden vereceğiniz sipariş öncesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Checkout ekranındaki ürün, adet, fiyat, indirim, kargo, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır.
Satıcı Ve Tüketici Bilgileri
Satıcı: Oyedek (ticari unvan, MERSİS/vergi no, açık adres, telefon ve KEP bilgileri şirket künyesine göre tamamlanacaktır). Tüketici: Sipariş sırasında ad, soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini giren kişidir.
Ürünlerin Temel Nitelikleri
Ürün adı, marka, OEM veya ürün kodu, adet, birim fiyat ve varsa uyumluluk bilgileri sepet ve checkout özetinde gösterilir. Araçla uyumluluk, tüketicinin verdiği şasi, motor, model yılı ve OEM bilgilerine bağlıdır; sipariş öncesinde bu bilgilerin doğruluğu kontrol edilmelidir.
Toplam Fiyat Ve Ödeme
Vergiler dahil ürün toplamı, uygulanan indirimler, kargo ve varsa diğer masraflar checkout ekranında sipariş onayından hemen önce gösterilir. Tüketici, "Siparişi Tamamla" işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Kart bilgileri Oyedek tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısıyla tamamlanır.
Teslimat
Sipariş, stok ve uyumluluk kontrollerinin ardından tüketicinin bildirdiği adrese gönderilir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe teslimat yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Stok, mücbir sebep veya tüketiciden kaynaklanan adres/iletişim sorunları teslimat süresini etkileyebilir.
Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir; mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, açık bir beyanla destek@oyedek.com adresine veya satıcının ilan edilen kalıcı iletişim kanalına iletilmelidir. İade taşıyıcısı, iade masrafı ve iade adresi siparişe özel olarak tüketiciye ayrıca bildirilmelidir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir. Montaj yapılmış ürünlerde ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklı olmakla birlikte, ürünün yalnızca inceleme için gerekli kullanımın ötesinde değer kaybına uğraması ayrıca değerlendirilebilir.
Başvuru Ve Uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler sipariş numarasıyla destek kanalına iletilebilir. Tüketici, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Satıcı künyesi, siparişe özel ürün/fiyat bilgileri, teslim süresi, iade adresi, anlaşmalı iade taşıyıcısı ve iade masrafının hangi tarafça karşılanacağı hukuk danışmanı tarafından doğrulanarak tamamlanmalıdır.