Son güncelleme: 17 Temmuz 2026
Oyedek siparişleri, ürün stok ve kalite kontrolleri tamamlandıktan sonra seçilen veya anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla teslimat adresine gönderilir.
Siparişin Hazırlanması
Hazırlık süresi ürünün stok durumu, tedarik noktası, sipariş saati ve resmi tatillere göre değişebilir. Aynı siparişte farklı depolardan gelen ürünler ayrı paketler halinde gönderilebilir. Tahmini teslim bilgisi sipariş ekranında veya bilgilendirme mesajlarında paylaşılır.
Adres Ve Kargo Takibi
Siparişi tamamlamadan önce alıcı adı, telefon ve açık adres bilgilerini kontrol etmeniz gerekir. Kargoya verilen sipariş için takip numarası e-posta, SMS veya hesap sayfası üzerinden paylaşılabilir. Adres değişikliği, paket taşıyıcıya teslim edilmeden önce mümkün olabilir.
Teslimat Sırasında Kontrol
Paketi teslim alırken dış ambalajı ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma açısından inceleyin. Belirgin hasar varsa taşıyıcı görevlisiyle hasar tespit kaydı oluşturun ve paketin fotoğraflarını çekerek destek ekibine bildirin. Kayıt tutulmadan teslim alınan paketlerde taşıma hasarının incelenmesi zorlaşabilir.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Alıcının adreste bulunmaması halinde taşıyıcının yeniden teslim veya şubeden teslim prosedürü uygulanır. Süresi içinde alınmayan gönderiler Oyedek'e geri dönebilir. Kırsal alanlar, taşıyıcının hizmet sınırları veya olağanüstü koşullar teslimat süresini etkileyebilir.
Ücretler Ve Gecikmeler
Kargo bedeli sipariş tutarı, ürün hacmi ve teslimat seçeneğine göre ödeme adımında gösterilir. Hava koşulları, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve taşıyıcı kaynaklı operasyonel durumlarda gecikme yaşanabilir. Destek için sipariş numaranızla info@oyedek.com adresine ulaşabilirsiniz.